自“中国领事”APP服务上线以来，护照、旅行证等业务实现了掌上办、零跑腿，受到广大申请人欢迎。同时，为向确有紧急事务需要和特殊困难人员提供办证便利，我馆开通了护照/旅行证线下申办“绿色通道”。现就“绿色通道”适用情形明确如下：

一、因护照遗失或损毁，需紧急办理旅行证回国人员。

二、因奔丧、就医、探望危重病人等紧急人道事由申请护照或旅行证人员。

三、申请旅行证前往中国大陆的港澳台同胞。

四、老、弱、病、残、孕等及其他确有困难的特殊人群。

为确保符合上述条件的申请人来馆办理护照/旅行证业务“只跑一次”，请提前电话或通过电子邮件联系我馆，说明有关情况，咨询办理流程，确认备齐所需材料后来馆办理。

“绿色通道”业务咨询方式：

咨询电话：+962-6-5518521（上午9:00—中午12:00， 周日、周一、周二、周三、周四）

咨询邮箱：amman@csm.mfa.gov.cn

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 2025年3月19日